Chính sách đổi trả hàng hóa
1) Khi gửi sản phẩm, cần đảm bảo các yếu tố sau:
- Sản phẩm gửi trả lại phải bao gồm Phiếu đăng ký đổi trả hàng và Hoá đơn VAT của Bao Bì Minh Phát, hoặc biên nhận bán hàng (nếu có).
-
Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng (3 ngày kể từ ngày nhận hàng – tùy chính sách áp dụng)
- Lý do trả hàng phải hợp lệ và đáp ứng điều kiện chấp nhận đổi trả hàng
Lưu ý:
- Bao Bì Minh Phát sẽ không tiếp nhận yêu cầu đổi trả của quý khách nếu sản phẩm đổi trả không đáp ứng đủ các yếu tố được liệt kê ở trên.
-
Đối với trường hợp đổi trả hàng vì không ưng ý, quý khách phải đảm bảo
sản phẩm không có dấu hiệu sử dụng, tem niêm phong còn nguyên (nếu có).
Tuy nhiên, Bao Bì Minh Phát sẽ không hoàn lại các khoản phí phát sinh đối với
đơn hàng bao gồm phí thực hiện đơn hàng và phí giao hàng (nếu có).
2) Đối với sản phẩm đổi trả qua hình thức gửi hàng qua bưu cục,
trong vòng 7 ngày (không tính ngày chủ nhật) kể từ ngày phiếu
đăng ký đổi trả được tạo thành công trên Website, quý
khách có trách nhiệm mang sản phẩm đến bưu cục đã đăng ký để gửi
hàng. Quá thời hạn này, Bao Bì Minh Phát có quyền hiểu rằng quý khách không còn
nhu cầu đổi trả sản phẩm và theo đó, hệ thống sẽ tự động hủy bỏ yêu cầu
đổi trả của quý khách. Để có thể tạo lại yêu cầu đổi trả mới, quý
khách vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Lưu ý, yêu cầu đổi trả chỉ có thể
được tạo tối đa 1 lần cho cùng 1 sản phẩm.
3) Thời gian để Bao Bì Minh Phát tiến hành quy trình đổi trả hàng sẽ kéo dài hơn nếu gặp các yếu tố sau đây:
- Thiếu phụ kiện (trừ trường hợp quý khách gửi về vì lí do thiếu phụ kiện)
- Thiếu hóa đơn VAT hoặc biên nhận bán hàng.
- Thiếu các giấy tờ đi kèm với sản phẩm khi nhận hàng (hướng dẫn sử dụng, vỏ hộp sản phẩm, v.v..).
- Sản phẩm bị bễ vỡ (do đóng gói không cẩn thận) trong quá trình vận chuyển về cho Bao Bì Minh Phát
- Phát sinh những vấn đề lỗi sản phẩm Bao Bì Minh Phát không được thông báo từ đầu qua phiếu đổi trả trực tuyến, điện thoại hoặc email.
4) Với lý do đổi trả là bể vỡ, giao thiếu hàng:
Chỉ hỗ trợ đổi trả nếu khách hàng thông báo cho Bao Bì Minh Phát trong vòng
48h kể từ khi nhận hàng. Bao Bì Minh Phát có thể yêu cầu quý khách cung cấp
hình ảnh sản phẩm để đối chiếu với các đơn vị liên quan.
5) Các sản phẩm quà tặng kèm theo sản phẩm: Sẽ không áp dụng chính sách đổi trả hàng.
6) Sản phẩm được bán và giao hàng bởi Bao Bì Minh Phát
Giá vàng 9999
Tỷ giá
Thời tiết
Túi PE
